2026-03-19
Trong ngành công nghiệp thiết bị cạnh tranh, ngay cả những khiếm khuyết thẩm mỹ nhỏ cũng có thể dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng và lo ngại về chất lượng.Khi một khách hàng quan trọng ra mắt ngăn kéo tủ lạnh Series khối lượng lớn của họ - một thành phần quan trọng cho một mô hình tủ lạnh phổ biến - họ gặp vấn đề về chất lượng: hư hỏng góc trong quá trình xử lý nội bộ và vận chuyển.
Các khiếm khuyết, xảy ra với tỷ lệ trung bình 20 đơn vị mỗi ngày (0,69% sản xuất), gây ra rủi ro đáng kể.nếu không được phát hiệnKhách hàng cần một giải pháp nhanh chóng và vĩnh viễn để loại bỏ vấn đề và bảo vệ danh tiếng thương hiệu của họ.
Tại Ocean Century, chúng tôi tự hào về việc giải quyết vấn đề nhanh chóng, hợp tác. Sau khi nhận được phản hồi của khách hàng, nhóm của chúng tôi, do Zhang Guangli lãnh đạo, đã hành động ngay lập tức.Zhang trực tiếp đến cơ sở lắp ráp của khách hàng để quan sát vấn đề trực tiếp và cùng nhau phát triển một giải pháp đảm bảo chất lượng mạnh mẽ.
Thông qua sự hợp tác tại chỗ, nhóm của chúng tôi xác định rằng thiệt hại góc xảy ra trong quá trình xử lý và vận chuyển giữa các giai đoạn sản xuất.Thách thức là sửa đổi thiết kế của bộ phận để chịu được những căng thẳng hoạt động bình thường mà không ảnh hưởng đến sự phù hợp hoặc chức năng của nó.
Làm việc với sự hợp tác chặt chẽ với nhóm kỹ sư của khách hàng, Ocean Century đã thực hiện một cải tiến thiết kế có mục tiêu.Giải pháp tập trung vào việc củng cố tính toàn vẹn cấu trúc của ngăn kéo tại các điểm căng thẳng quan trọng:
Tối ưu hóa hình học góc:Thiết kế đã được sửa đổi để kết hợp bán kính được cải thiện tại các vị trí góc chính, giảm nồng độ căng thẳng và tăng khả năng chống va chạm trong khi xử lý.
Củng cố chiến lược:Độ dày tường xung quanh chu vi ngăn kéo đã được tăng lên để cung cấp hỗ trợ cấu trúc bổ sung mà không ảnh hưởng đến các thông số kỹ thuật kích thước của thành phần hoặc phù hợp với lắp ráp.
Những sửa đổi này đã được hiệu chỉnh cẩn thận để đảm bảo tích hợp liền mạch với dây chuyền lắp ráp hiện có của khách hàng và thiết kế sản phẩm cuối cùng.
Sau khi thực hiện các thay đổi thiết kế và các sửa đổi công cụ tiếp theo, kết quả đã ngay lập tức và dứt khoát:
Không có khiếm khuyết:Theo dõi sau khi thực hiện xác nhận loại bỏ hoàn toàn các sự cố hư hỏng góc.
Giải pháp bền vững:Thiết kế được cải tiến đã giải quyết vĩnh viễn lỗ hổng xử lý, loại bỏ nguy cơ thiếu sót và khiếu nại của khách hàng.
Tích hợp kiến thức:Giải pháp thành công đã được ghi chép và kết hợp vào các hướng dẫn thiết kế cho việc phát triển sản phẩm mới trong tương lai, đảm bảo việc học hỏi này mang lại lợi ích cho các dự án tiếp theo.
Bộ phận Chất lượng của khách hàng đã chính thức công nhận thành tựu này, khen ngợi Ocean Century và Zhang Guangli vì cách tiếp cận chủ động của họ để giải quyết các vấn đề mà không trì hoãn.Nhận giải thưởng nhấn mạnh cam kết của nhóm để nâng cao chất lượng chủ động và sự cống hiến của họ để phù hợp các mục tiêu với khách hàng để đảm bảo chất lượng.
Sự công nhận này phản ánh triết lý cốt lõi của chúng tôi rằng chất lượng không chỉ là đáp ứng các thông số kỹ thuật;là về hợp tác với khách hàng để dự đoán những thách thức và cung cấp các giải pháp bảo vệ sản phẩm và danh tiếng của họ.
Ngoài việc giải quyết vấn đề ngay lập tức, sự hợp tác này đã củng cố cam kết cải tiến liên tục của Ocean Century.Các tính năng thiết kế nâng cao đã được kết hợp vào hướng dẫn thiết kế ưa thích của chúng tôi và được chỉ định là một cân nhắc tiêu chuẩn cho tất cả các công cụ sản phẩm mới trong tương laiĐiều này đảm bảo rằng những bài học rút ra từ dự án này sẽ mang lại lợi ích cho tất cả khách hàng trong tương lai.
Tại Ocean Century, chúng tôi hiểu rằng trong đúc phun chính xác và sản xuất kim loại, chất lượng là một hành trình chung.quan hệ đối tác hợp tác, và việc theo đuổi sự xuất sắc không ngừng làm cho khách hàng thành công.
