2026-03-19
競争力のある家電業界では 小さい化粧品の欠陥でさえ 顧客の不満や品質の懸念を引き起こします主要な顧客が人気のある冷蔵庫モデルの重要な部品である高容量冷凍庫シリーズを立ち上げると,品質の問題に直面しました: 内部処理や輸送中に角の損傷
生産量の0.69%で1日平均20個発生したこの欠陥は,重大なリスクをもたらしました.検出されない場合顧客は迅速で永続的な解決策を必要とし,問題を排除し,ブランドの評判を守っていた.
オーシャン・センチュリーでは 迅速で協調的な問題解決に誇りを持っています 顧客からのフィードバックを受けると チャン・広利が率いるチームは すぐに行動を起こしました顧客の組み立て工場に直接訪問し 問題を直接観察し 強力な品質保証ソリューションを共同で開発しました.
現地での協力により 私たちのチームは 角の損傷が 製造段階間の 処理と輸送中に 発生したことを特定しました部品 の 設計 を 変更 する こと が 課題 と なっ て い まし た.これ は 部品 の 適性 や 機能 を 損なっ て は なく,通常 の 動作 の ストレス に 耐える よう に する こと でし た..
顧客のエンジニアチームと緊密に連携して オーシャン・センチュリーは デザインの改善を目標にしました解決策は,重要なストレスポイントで引き出しの構造的整合性を強化することに焦点を当てました:
コーナージオメトリ最適化設計は,キーコーナー位置に改善された半径を組み込むように変更され,ストレスの濃度を削減し,取り扱いの際に衝撃耐性を高めました.
戦略強化:引き出しの周りを囲む壁の厚さは,部品の寸法仕様や組み立てのフィットに影響を及ぼさず,追加の構造的サポートを提供するために増加しました.
これらの変更は,顧客の既存の組み立てラインと最終製品の設計とシームレスな統合を確保するために慎重に校正されました.
設計の変更とその後のツール変更の実施後,結果は即座に決定的でした.
欠陥ゼロ実施後の追跡は コーナーダメージの完全排除を確認しました
持続可能な解決策改良された設計により,処理の脆弱性が永久に解決し,省略や顧客からの苦情のリスクをなくしました.
知識の統合成功した解決策は文書化され,将来の新製品開発のための設計ガイドラインに組み込まれ,この学習が後のプロジェクトに利益をもたらすことを保証しました
顧客の品質部門はこの成果を正式に認め,問題解決に迅速に対応したオシャンセンチュリーと張光利を称賛した.顧客との目標の調整にコミットし,品質を保証する.
この認定は 品質とは 仕様を満たす以上のものだと 考える私たちの基本理念を反映しています課題を予測し 製品や評判を守るソリューションを提供することです.
直接的な問題を解決しただけでなく この協力により Ocean Centuryの継続的な改善へのコミットメントが強化されました私たちの好ましい設計ガイドラインに組み込まれ,すべての将来の新しい製品ツールの標準的な考慮事項として指定されていますこのプロジェクトから得た教訓が,今後すべてのクライアントに役立つことを保証します.
オーシャン・センチュリーでは 精密注射鋳造と金属製材の製造において 品質は共有された旅だと理解しています協力的なパートナーシップ顧客を成功させる 卓越性への不屈な追求です
